为进一步完善营商环境法治体系和多元化纠纷解决机制,提升矛盾纠纷诉源治理水平,提高物业服务纠纷化解质效。近日,加区法院党组成员、副院长郭永钦带领法院干警到司法局非诉讼矛盾纠纷调解中心,就物业纠纷进行座谈。区政法委副书记李培超、区司法局局长王学仁、区房产局工作人员、区住建局工作人员,及裕丰物业公司、宜家物业公司等十家物业公司代表参加此次座谈会。
会上,区司法局王学仁局长向与会人员介绍矛盾纠纷源头治理、多元解纷、调解优先的理念及今年来物业纠纷案件诉前调解情况。房产局工作人员介绍了政府部门在物业服务工作中的职能作用及责任划分。区政法委副书记李培超对今年物业纠纷司法调解工作进行总结,并提出下一步工作重点。
郭永钦副院长介绍了法院近年来涉物业纠纷案件审理情况及特点,着重分析了物业公司和业主矛盾产生的原因并提出工作建议。他指出,一是物业公司要加强自身管理,提升服务能力,及时了解业主需求,努力提升物业服务质量;二是深化多元解纷机制,加强与各部门联动,畅通业主、物业服务企业的诉求表达渠道,努力将纠纷化解在诉前;三是提升物业服务纠纷审判质效,统一物业服务纠纷裁判尺度,实现司法公平公正,保障业主的合法权益,维护企业的正当利益,努力达到双赢、多赢、共赢的效果。
各物业公司代表对加区法院及区司法局非诉讼纠纷解决中心在高效调解物业服务纠纷,进一步促进物业服务纠纷源头治理,保障物业服务企业良性发展等方面给予了充分的肯定和高度评价。同时在发言中表示,物业公司将进一步优化物业工作举措,提升服务能力,让社区居民感受到温馨便捷的物业服务,努力提升业主对物业服务的满意度和认可度。
一枝一叶总关情,物业服务暖人心。物业纠纷案件虽小,但关系着百姓群众的切身利益。下一步,加格达奇区人民法院将以诉源治理为抓手,加强物业纠纷案件审理,积极推进物业纠纷多元化解。继续增强大局意识和服务意识,把优化营商环境作为服务经济发展的契合点和落脚点,不断优化诉讼服务品质,为物业企业营造优质高效的法治化营商环境。助力提升辖区内物业服务水平,努力为人民群众营造和谐、舒适、幸福的安居环境。