为更深层次探索物业纠纷诉源治理新路径,开拓物业纠纷解纷新思路,联动高效化解物业领域突出矛盾。近日,加区法院与加区司法局非诉讼纠纷解决中心、辖区物业公司开展联合座谈交流。加区法院立案庭负责人侯晶、民事审判庭负责人李季、员额法官孙建博,加区司法局非诉讼纠纷解决中心工作人员以及16家物业公司代表参加会议。
会上,立案庭负责人侯晶就辖区物业纠纷案件存在的共性问题、案件多发的原因,并就优化诉调对接、释放诉讼示范效能、积极探索解纷新模式提出了新思路、新举措。
区司法局非诉讼纠纷解决中心调解员介绍了物业案件综合调解情况,指出调解难点,倡议相关部门及与会物业公司共同盯紧源头,不断提升物业服务品质。
各物业公司代表就物业费收缴情况、物业纠纷形成的原因及法院、司法局的调解、裁判等相关问题展开交流讨论,对加区法院在处理物业纠纷中所作的工作表示了理解和肯定。
会后,加区法院针对在立案审理过程中发现的物业服务瑕疵问题,从加大物业服务公开力度、提升服务质量、加强与业主之间的沟通、依法催收物业费等几个方面,向16家物业公司发出司法建议。
下一步,加区法院将深入推进“小物业大治理”,强化与各部门的交流协作,加大物业服务纠纷的调解力度,加强源头治理,以“人性化”和“柔性化”方式妥善化解涉民生纠纷,为守护人民群众美好生活提供强有力的司法保障。