“龙法和”小程序极大方便了当事人,真正做到了一‘键’就到,‘码’上就办,最大限度提供最优司法服务。日前,加区某物业公司因居民长期拖欠物业费,拟向法院起诉索要物业费,在立案咨询时,立案法官告知其可以通过“龙法和”小程序申请社区先行纠纷化解,这样不仅能够缩短解纷时间,且免收诉讼费用,大大降低了解纷成本。物业公司法人随即扫码关注“龙法和”小程序,并根据操作提示将自己的纠纷录入小程序并提交到所在辖区的基层社会治理单位。
该物业公司所在社区基层治理人员收到此案后,为尽快化解纠纷,向人民法院申请协助调解,法官到场参与案件调解,实现了双方当事人、基层治理员和法官的多方联动。在基层治理员热情耐心的调解下,在法官充分的释法明理下,最终促成物业公司与业主放下纠葛,业主即时交纳了物业费,纠纷得以圆满化解。此案是加格达奇区人民法院在推广应用“龙法和”云法庭小程序诉前调解的首件案件。
指导和支持人民调解工作是人民法院的法定职能,做实指导人民调解是激活人民调解潜能的“密码”。“龙法和”一“码”解纷在社区应用后,进一步扩大了解纷“朋友圈”,更加精准指导社会治理前端防控和矛盾纠纷前端化解。
下一步,加格达奇区人民法院将继续提升数字化服务水平,推广“龙法和”应用与“一村(社区)一法官”活动相促相融,在“一村(社区)一码”全覆盖的基础上,夯实指导调解桥梁,积极探索打造全业务平台通办、全流程智能辅助、全区域资源整合的矛盾纠纷“一站式”化解体系,实现矛盾调处从“只进一扇门”到“只扫一个码”的转变,为社会治理注入更多司法智慧。